Cookies
De acuerdo a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), modificada por el RD-ley 13/2012, de 30 de marzo, en su artículo 22.2, encontrará información detallada sobre qué son las Cookies y qué tipo, duración, propósito e intrusividad, de Cookies utiliza este sitio web, cómo se pueden desactivar en su navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.
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Las Cookies son archivos que los sitios web o las aplicaciones instalan en el navegador o en el dispositivo (smartphone, tablet o televisión conectada) del usuario durante su recorrido por las páginas del sitio o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita.
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TIPOLOGÍA, FINALIDAD Y FUNCIONAMIENTO.
Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en Cookies de sesión o permanentes. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en el sitio web) o bien cuando se borran manualmente.
Tipos de cookies según la entidad que las gestiona:
Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
- Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.
Tipos de cookies según el tiempo que permanecen activadas:
Según quien el tiempo que permanecen activadas en su navegador, podemos distinguir:
- Cookies de sesión: Las cookies de sesión se instalan en el dispositivo desde el cual el usuario accede al sitio web y permanecen activas únicamente durante el tiempo que dure la navegación por el portal. Una vez que el usuario cierra el navegador, estas cookies se eliminan de manera automática. Generalmente, se utilizan para conservar información que resulta necesaria solo mientras se ofrece un servicio concreto solicitado por el usuario —por ejemplo, mantener una lista de productos añadidos al carrito—, desapareciendo al finalizar la sesión.
- Cookies persistentes: En contraste, las cookies persistentes permanecen almacenadas en el dispositivo o terminal del usuario por un periodo superior al de la sesión de navegación. Su vigencia se limita al tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron creadas. El plazo de conservación y la fecha de expiración de cada cookie persistente pueden consultarse en el apartado correspondiente más abajo.
Adicionalmente, en función de su objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
Estrictamente necesarias (técnicas):
Las cookies estrictamente necesarias, también denominadas cookies técnicas, posibilitan la navegación del usuario a través de nuestro sitio web y el uso de las distintas funcionalidades o servicios disponibles en él. Entre otras finalidades, estas cookies permiten a TopCar RAC S.L. garantizar la adecuada gestión operativa del portal y el correcto funcionamiento de sus servicios.
Su utilización resulta esencial para tareas tales como el control del tráfico y la comunicación de datos, la identificación de la sesión, el mantenimiento de los elementos que integran el carrito de compra, la tramitación de pedidos, la gestión de pagos, la prevención del fraude vinculado a la seguridad del servicio o la activación de elementos de protección durante la navegación.
Asimismo, permiten almacenar contenidos para la reproducción de vídeos o audios, habilitar contenidos dinámicos (como animaciones de carga de textos o imágenes) y recordar configuraciones personalizadas por el usuario en el sitio web.
Dado que estas cookies resultan imprescindibles para la prestación de los servicios del portal y su correcto funcionamiento, no es posible deshabilitarlas.
De personalización:
Las cookies de personalización permiten ofrecer al usuario una experiencia adaptada en función de determinadas características no seleccionadas expresamente por él. Estas pueden incluir información técnica del dispositivo desde el cual accede al portal o datos derivados de otras interacciones previas (por ejemplo, si el usuario es cliente, los productos o servicios que tenga contratados).
Se utilizan cookies de personalización, tanto propias como de terceros, con el fin de mejorar la experiencia de navegación del usuario y adecuar el contenido mostrado a su perfil o contexto de uso.
De Análisis:
Las cookies de análisis, propias o de terceros, permiten a TopCar RAC S.L. o a los proveedores que actúan en su nombre realizar el seguimiento y análisis del comportamiento agregado de los usuarios en el portal web.
La información recopilada mediante este tipo de cookies se utiliza para medir la actividad del sitio, identificar patrones de uso y aplicar mejoras basadas en los datos de interacción de los usuarios con los servicios ofrecidos.
En este sentido, se emplean cookies analíticas propias y de terceros, conforme se detalla más adelante, con las finalidades anteriormente expuestas.
Redes sociales:
Estas cookies son establecidas por los servicios de redes sociales que se integran en nuestro sitio web con el propósito de permitir al usuario compartir contenidos de TopCar RAC S.L. en dichas plataformas.
Los terceros responsables de estas cookies pueden utilizar la información recopilada para rastrear la actividad del usuario en otros sitios web o para elaborar un perfil de sus intereses, personalizando así el contenido mostrado tanto en sus redes sociales como en otras páginas que visite.
En caso de no aceptar estas cookies, el usuario no podrá visualizar ni utilizar las herramientas de compartición en redes sociales integradas en el portal.
Tabla de Cookies usadas en este sitio web:
| Cookies Técnicas: | |||
| Cookie | Tipología | Finalidad | Duración |
| topcar_session | Propia | Mantiene la visita consistente y asegura que las preferencias de reserva se conserven durante la sesión. | Se elimina al finalizar la sesión. |
| cookies_aceptadas | Propia | Recuerda la sesión y el consentimiento o rechazo de las cookies otorgado por el usuario en el banner. | 1 mes. |
| cookies_rendimiento | Propia | Almacena la preferencia (aceptación o rechazo) del usuario sobre el uso de cookies de rendimiento. | 1 mes. |
| cookies_marketing | Propia | Almacena la preferencia (aceptación o rechazo) del usuario sobre el uso de cookies de marketing. | 1 mes. |
| XSRF-TOKEN | Propia | Almacena un token para prevenir ataques de falsificación de solicitud entre sitios (CSRF) y verificar la autenticidad del usuario. | Caduca al cerrar el sitio web. |
| Cookies de Análisis: | |||
| Cookie | Tipología | Finalidad | Duración |
| FPGSID | Propia | Registra datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. | Varía (30 min - 90 días). |
| FPID | Propia | Identificador de Primera Parte, usado en analítica web (Google Analytics server-side). | Varía (según sitio web). |
| FPLC | Propia | Actúa como "puente" temporal para el seguimiento entre dominios (cross-domain tracking) en implementaciones server-side. | 20 horas. |
| _ga_ | Terceros (Google Analytics) | Se utiliza para mantener el estado de la sesión. | 400 días |
| _ga | Terceros (Google Analytics) | Se utiliza para mantener el estado de la sesión. | 400 días |
| _clck | Terceros (Microsoft Clarity) | Conserva el ID de usuario de Clarity y las preferencias, únicas para ese sitio. | 1 año. |
| _clsk | Terceros (Microsoft Clarity) | Almacena información sobre cómo los visitantes usan un sitio web para crear informes analíticos. | 1 día. |
| Cookies de Márketing: | |||
| Cookie | Tipología | Finalidad | Duración |
| FPAU | Propia | Se utiliza para mostrar publicidad no personalizada. | 90 días. |
| FPGCLAW | Propia | Seguimiento de conversiones de anuncios de Google Ads (First-party). | 90 días. |
| topcar_gclid | Propia | Seguimiento de conversiones de anuncios de Google Ads (First-party). | 90 días. |
| topcar_fbclid | Propia | Seguimiento de conversiones de anuncios de Meta (First-party). | 90 días. |
| _gcl_au | Terceros (Google Ads) | Seguimiento y medición del rendimiento de las campañas publicitarias. | 90 días. |
| _gcl_aw | Terceros (Google Ads) | Seguimiento de conversiones de anuncios. | 90 días. |
| _uetsid | Terceros (Microsoft Advertising) | Seguimiento y segmentación publicitaria; identifica a visitantes recurrentes. | 1 día. |
| _uetvid | Terceros (Microsoft Advertising) | Rastrea el comportamiento del visitante a lo largo de múltiples visitas (Seguimiento Universal de Eventos - UET). | 13 meses. |
| _uetmsclkid | Terceros (Microsoft Advertising) | Asociada con el seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising (UET). | 3 meses. |
| _fbp | Terceros (Meta Ads) | Cookie publicitaria y analítica (Facebook Pixel ID) para rastrear el comportamiento. | 3 meses. |
| _fbc | Terceros (Meta Ads) | Rastrea las visitas al sitio web que provienen de clics en anuncios de Meta (Facebook Click Identifier). | 90 días. |
| _gtmeec | Terceros (Facebook) | Recopila datos de la actividad del usuario en el sitio web y los transmite a Facebook. | 3 meses. |
DESHABILITAR EL USO DE COOKIES.
Si el usuario así lo desea, es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un servicio en particular.
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El usuario podrá, en cualquier momento, deshabilitar el uso de Cookies en este sitio web mediante la configuración del navegador, por ejemplo:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d#ie=ie-10
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
- Apple Safari: https://support.apple.com/es-es/105082
También puede utilizar un plug-in del navegador, como Ghostery de Evidon Inc. o Tracking Protection List de TRUSTe. (Un plug-in del navegador es una parte de un software que añade prestaciones extra a su navegador, por ejemplo, para ver un vídeo o buscar virus.)
Adobe Flash Player es un software para ver multimedia en un ordenador. Los sitios web que utilizan Adobe Flash pueden almacenar cookies flash en los dispositivos del usuario para recordar la configuración, las preferencias y un uso similar para otros tipos de cookies. La empresa titular de esta web puede utilizar Flash para proporcionar contenido especial como clips de vídeo o animaciones. Puede acceder a las herramientas de gestión de Flash directamente en el sitio web de Adobe.
Para darse de baja de las cookies analíticas de Google Analytics en los sitios web de la empresa titular de esta web, visite:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Si desea obtener más información sobre anuncios de su interés y sobre sus elecciones, visite estos sitios: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative e Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.
Si desea obtener más información sobre cookies en general, incluyendo el modo en el que las cookies se han instalado y cómo gestionarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org.
¿QUÉ OCURRE AL DESHABILITAR LAS COOKIES?
Algunas funcionalidades y servicios pueden quedar deshabilitados o tener un comportamiento diferente al esperado como, por ejemplo, permanecer identificado, mantener las compras en el “carrito de la compra” en un servicio de comercio electrónico o recibir información dirigida a su localización, entre otros.
Si deshabilita el uso de Cookies en este sitio web es probable que deje de poder acceder a ciertas zonas del mismo o que se degrade notablemente la experiencia de navegación en el mismo.
¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LAS COOKIES?
Las cookies serán utilizadas única y exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se ha indicado en cada cookie. En relación a las cookies de terceros, los plazos de conservación podrán ser consultados en las Políticas de privacidad de dichos terceros, según lo recogido en el panel de configuración.
Una vez caducada la cookie podrá ser renovada si el usuario vuelve a aceptar su utilización.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realiza TopCar RAC S.L., o los terceros identificados en esta política de cookies en las correspondientes políticas de privacidad.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES.
TopCar RAC S.L., puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
CONVERSIONES EN GOOGLE ADWORDS
Utilizamos los servicios de Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada medida publicitaria. Tenemos interés en mostrarle anuncios que te interesen, para que nuestro sitio web te resulte más interesante y para obtener un cálculo preciso de los costes publicitarios.
Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. La identificación específica de esta cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores al visionado del anuncio) y la información de exclusión (indicación de que el usuario ya no desea que se te vuelva a contactar) en relación con esta cookie se suelen almacenar como valores de análisis.
Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador de Internet. Cuando un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Adwords se te asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden localizarse a través de los sitios web de los clientes de Adwords. No recogemos ni tratamos datos personales de ningún tipo en las medidas publicitarias que se han mencionado anteriormente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente eficaces. No recibimos otros datos derivados del uso de material publicitario; más concretamente, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que te informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: mediante la integración de las conversiones de AdWords Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte oportuna de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor pueda obtener y conservar su dirección IP.
Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, configuración que se eliminará cuando borre tus cookies; c) desactivando los anuncios basados en tus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace https://www.aboutads.info/choices, configuración que se eliminará cuando borre tus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en tus navegadores en el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin.
Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google consulte la política de privacidad, que también te facilitará información acerca de tus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.
Puede consultar más detalles sobre las políticas de privacidad de Google en: https://business.safety.google/intl/es/privacy/
GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos una herramienta de análisis web de terceros para recopilar datos estadísticos sobre las acciones y los patrones de navegación de nuestros usuarios, que realizan la compra efectiva en nuestra web. Esto nos ayuda a mejorar el sitio web y sus funcionalidades. Google Analytics únicamente recopila la dirección IP que usted tiene asignada en la fecha en la que visita este sitio web y no recopila ningún otro dato identificativo. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador para identificarle como usuario específico cuando visite el sitio web, esta cookie no podrá ser utilizada por ningún tercero que no sea Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics en cuanto a sus visitas a este sitio web está restringida por las Condiciones de servicio de Google Analytics [https://www.google.es/analytics/terms/es.html] y la Política de privacidad de Google [https://business.safety.google/intl/es/privacy/]. Puede evitar que Google Analytics le reconozca cuando vuelva a visitar este sitio web desactivando las cookies de su navegador. También puede inhabilitarlo utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es].
Usamos tecnologías de segmentación de audiencia de Google Inc. (por ejemplo, AdWords) en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten ofrecerte publicidad basada en tus intereses. Para este propósito, recopilamos y evaluamos información sobre tu comportamiento de usuario en nuestro sitio web gracias al uso de cookies.
PIXEL DE FACEBOOK
En nuestra web utilizamos un mecanismo denominado el píxel de Facebook que recopila cinco tipos de datos:
- Encabezados HTTP: cualquier información que aparezca en estos encabezados. Los encabezados HTTP constituyen un protocolo web estándar que se envía entre las solicitudes de los navegadores y los servidores en internet. Incluyen elementos como direcciones IP, información sobre el navegador web, ubicación de la página, documento, origen de referencia y persona que usa el sitio web.
- Datos específicos del píxel: se incluyen el identificador del píxel y las cookies de Facebook.
- Datos de clic en el botón: incluyen cualquier botón en el que los visitantes del sitio hayan hecho clic, las etiquetas de esos botones y las páginas visitadas como resultado de los clics en el botón.
- Valores opcionales: los desarrolladores y anunciantes pueden, de forma opcional, enviar información complementaria acerca de la visita mediante eventos de datos personalizados; por ejemplo, valor de conversión, tipo de página y más.
- Nombres de campos de formularios: incluyen nombres de campos del sitio web, como "correo electrónico", "dirección" y "cantidad" cuando una persona compra un producto o servicio.
MICROSOF CLARITY
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Microsoft Clarity no muestra ninguna información personal a nuestra compañía.
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SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES Y ETIQUETA DE REMARKETING DE LOS ANUNCIOS DE GOOGLE ADS Y MICROSOFT ADVERTISING
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Ambos servicios destinados al seguimiento de conversiones colocan un pequeño archivo de texto (cookie) en su disco duro, por un período máximo de 90 días, cada vez que entra en nuestra página web después de haber hecho clic en un anuncio de Google Ads o Microsoft Advertising.
Cuando visite cualquiera de nuestras páginas tras haber clicado en un anuncio, la cookie reconocerá su navegador y tanto nosotros como Google y/o Microsoft podremos ver esa información. Google Ads y Microsoft Advertising utilizarán esta información en nuestro nombre para generar estadísticas sobre las visitas a nuestra página web, y a continuación, utilizaremos estos datos para tomar decisiones y mejorar nuestra publicidad, de modo que reciba anuncios más relevantes para usted.
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GOOGLE TAG MANAGER
Nuestro sitio web también utiliza Google Tag Manager; un servicio que permite que cualquier etiqueta de rastreo en una página web sea administrada a través de una interfaz de usuario. Estas etiquetas son pequeños elementos de código aplicados a nuestra página con la intención de medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
Google Tag Manager se utiliza únicamente para la implementación de dichas etiquetas; no incluye la colocación de cookies, lo que significa que no se registrarán datos personales. Dicho esto, Google Tag Manager podría activar otras etiquetas que podrían registrar datos, aunque Google Tag Manager no tendrá acceso a ellas.
Si decide desactivar las cookies, ya sea a nivel de dominio o de cookie, esto se mantendrá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas a través de Google Tag Manager.
Condiciones de Servicios de google Tag manager:
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