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Politica sui Cookie

In conformità con l'articolo 22.2 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE), modificata dal Regio Decreto Legge 13/2012, del 30 marzo, in questa pagina troverà informazioni dettagliate su cosa sono i cookie, la tipologia, la durata, le finalità e il livello di intrusività dei cookie utilizzati da questo sito web, come disattivarli nel browser e come bloccare specificamente l'installazione di cookie di terze parti.

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COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono file che i siti web o le applicazioni installano nel browser o nel dispositivo (smartphone, tablet o smart TV) dell'utente durante la navigazione nelle pagine del sito o nell'applicazione, e servono ad archiviare informazioni sulla sua visita.

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  • Assicurare che le pagine web possano funzionare correttamente
  • Memorizzare le preferenze, come la lingua selezionata o la dimensione del carattere.
  • Conoscere l'esperienza di navigazione dell'utente.
  • Raccogliere informazioni statistiche anonime, come quali pagine ha visitato l'utente o quanto tempo è rimasto sul sito web.
  • L'uso dei cookie permette di ottimizzare la navigazione, adattando le informazioni e i servizi offerti agli interessi dell'utente, per fornirgli una migliore esperienza ogni volta che visita il sito web.
  • Questo sito web utilizza i cookie per far funzionare, adattare e facilitare al massimo la navigazione dell'utente.

 

TIPOLOGIA, FINALITÀ E FUNZIONAMENTO

I cookie, in funzione della loro permanenza, possono dividersi in cookie di sessione o permanenti. I primi scadono quando l'utente chiude il browser. I secondi scadono quando si raggiunge l'obiettivo per cui servono (ad esempio, affinché l'utente rimanga identificato nel sito web) o quando vengono cancellati manualmente.

Tipi di cookie in base al soggetto che li gestisce:

A seconda di chi sia l'ente che gestisce il computer o il dominio da cui vengono inviati i cookie e tratti i dati ottenuti, possiamo distinguere:

  • Cookie di prima parte (o proprietari): Sono quelli inviati al dispositivo terminale dell'utente da un computer o dominio gestito dallo stesso editore e dal quale viene fornito il servizio richiesto dall'utente.
  • Cookie di terze parti: Sono quelli inviati al dispositivo terminale dell'utente da un computer o dominio che non è gestito dall'editore, ma da un'altra entità che tratta i dati ottenuti attraverso i cookie

Nel caso in cui i cookie siano installati da un computer o dominio gestito dallo stesso editore, ma le informazioni raccolte tramite questi siano gestite da una terza parte, non possono essere considerati come cookie di prima parte.

Tipi di cookie in base al tempo in cui rimangono attivi:

A seconda del tempo in cui rimangono attivi nel browser, possiamo distinguere:

  • Cookie di sessione: I cookie di sessione vengono installati sul dispositivo dal quale l'utente accede al sito web e rimangono attivi solo per la durata della navigazione nel portale. Una volta che l'utente chiude il browser, questi cookie vengono eliminati automaticamente. Generalmente, vengono utilizzati per conservare informazioni necessarie solo per fornire un servizio specifico richiesto dall'utente — ad esempio, mantenere un elenco di prodotti aggiunti al carrello — e scompaiono al termine della sessione.
  • Cookie persistenti: Al contrario, i cookie persistenti rimangono memorizzati nel dispositivo o terminale dell'utente per un periodo superiore alla sessione di navigazione. La loro validità è limitata al tempo strettamente necessario per adempiere alla finalità per cui sono stati creati. Il periodo di conservazione e la data di scadenza di ogni cookie persistente possono essere consultati nella relativa sezione più in basso.

Inoltre, in funzione del loro obiettivo, i cookie possono essere classificati come segue:

Strettamente necessari (tecnici):

 I cookie strettamente necessari, detti anche cookie tecnici, consentono la navigazione dell'utente attraverso il nostro sito web e l'uso delle diverse funzionalità o servizi disponibili in esso. Tra le altre finalità, questi cookie permettono a TopCar RAC S.L. di garantire un'adeguata gestione operativa del portale e il corretto funzionamento dei suoi servizi.

Il loro utilizzo risulta essenziale per attività quali il controllo del traffico e la comunicazione dei dati, l'identificazione della sessione, il mantenimento degli elementi che compongono il carrello della spesa, l'elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi legate alla sicurezza del servizio o l'attivazione di elementi di protezione durante la navigazione.

Allo stesso modo, permettono di memorizzare contenuti per la riproduzione di video o audio, abilitare contenuti dinamici (come animazioni di caricamento di testi o immagini) e ricordare configurazioni personalizzate dall'utente sul sito web.

Dato che questi cookie risultano indispensabili per la fornitazione dei servizi del portale e il suo corretto funzionamento, non è possibile disabilitarli.

Di personalizzazione:

 I cookie di personalizzazione permettono di offrire all'utente un'esperienza adattata in funzione di determinate caratteristiche non selezionate espressamente da lui. Queste possono includere informazioni tecniche del dispositivo dal quale accede al portale o dati derivati da altre interazioni precedenti (ad esempio, se l'utente è cliente, i prodotti o servizi che ha contrattato).

Vengono utilizzati cookie di personalizzazione (proprietari e di terze parti), al fine di migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente e adeguare il contenuto mostrato al suo profilo o contesto d'uso.

Di Analisi:

I cookie di analisi, di prima parte o di terze parti, permettono a TopCar RAC S.L. o ai fornitori che agiscono per suo conto di effettuare il monitoraggio e l'analisi del comportamento aggregato degli utenti nel portale web.

Le informazioni raccolte tramite questo tipo di cookie vengono utilizzate per misurare l'attività del sito, identificare modelli di utilizzo e applicare miglioramenti basati sui dati di interazione degli utenti con i servizi offerti.

In questo senso, vengono impiegati cookie analitici di prima parte e di terze parti, come dettagliato più avanti, con le finalità sopra esposte.

Social Network:

Questi cookie sono impostati dai social network integrati nel nostro sito web con lo scopo di permettere all'utente di condividere contenuti di TopCar RAC S.L. su tali piattaforme.

Le terze parti responsabili di questi cookie possono utilizzare le informazioni raccolte per tracciare l'attività dell'utente su altri siti web o per elaborare un profilo dei suoi interessi, personalizzando così il contenuto mostrato sia sui loro social network che su altre pagine visitate.

In caso di mancata accettazione di questi cookie, l'utente non potrà visualizzare né utilizzare gli strumenti di condivisione sui social network integrati nel portale.

Tabla de Cookies usadas en este sitio web:

Cookies Técnicas:
Cookie Tipologia Finalitá Durata
topcar_session Prima parte Mantiene la coerenza della visita e assicura che le preferenze di prenotazione vengano conservate durante la sessione. Viene eliminato al termine della sessione.
cookies_aceptadas Prima parte Ricorda la sessione e il consenso o rifiuto dei cookie fornito dall'utente nel banner. 1 mese.
cookies_rendimiento Prima parte Memorizza la preferenza (accettazione o rifiuto) dell'utente sull'uso dei cookie di prestazione. 1 mese.
cookies_marketing Prima parte Memorizza la preferenza (accettazione o rifiuto) dell'utente sull'uso dei cookie di marketing. 1 mese.
XSRF-TOKEN Prima parte Memorizza un token per prevenire attacchi di falsificazione di richiesta tra siti (CSRF) e verificare l'autenticità dell'utente. Scade alla chiusura del sito web.

 

Cookie di Analisi:
Cookie Tipologia Finalitá Durata
FPGSID Prima parte Registra dati statistici sul comportamento degli utenti all'interno del sito web. Varia (30 min - 90 giorni).
FPID Prima parte Identificatore di Prima Parte, usato nell'analisi web (Google Analytics server-side). Varia (secondo il sito web).
FPLC Prima parte Agisce come "ponte" temporaneo per il tracciamento tra domini (cross-domain tracking) in implementazioni server-side. 20 ore.
_ga_ Terze parti (Google Analytics) Si utilizza per mantenere lo stato della sessione. 400 giorni
_ga Terze parti (Google Analytics) Si utilizza per mantenere lo stato della sessione. 400 giorni
_clck Terze parti (Microsoft Clarity) Conserva l'ID utente di Clarity e le preferenze, uniche per quel sito. 1 anno.
_clsk Terze parti (Microsoft Clarity) Memorizza informazioni su come i visitatori usano un sito web per creare report analitici. 1 giorno.

 

Cookie di Marketing:
Cookie Tipologia Finalitá Durata
FPAU Prima parte Si utilizza per mostrare pubblicità non personalizzata. 90 giorni.
FPGCLAW Prima parte Monitoraggio delle conversioni degli annunci di Google Ads (First-party). 90 giorni.
topcar_gclid Prima parte Monitoraggio delle conversioni degli annunci di Google Ads (First-party). 90 giorni.
topcar_fbclid Prima parte Monitoraggio delle conversioni degli annunci di Meta (First-party). 90 giorni.
_gcl_au Terze parti (Google Ads) Monitoraggio e misurazione del rendimento delle campagne pubblicitarie. 90 giorni.
_gcl_aw Terze parti (Google Ads) Monitoraggio delle conversioni degli annunci. 90 giorni.
_uetsid Terze parti (Microsoft Advertising) Monitoraggio e segmentazione pubblicitaria; identifica i visitatori ricorrenti. 1 giorno.
_uetvid Terze parti (Microsoft Advertising) Traccia il comportamento del visitatore nel corso di visite multiple (Monitoraggio Universale degli Eventi - UET). 13 mesi.
_uetmsclkid Terze parti (Microsoft Advertising) Associata al monitoraggio delle conversioni di Microsoft Advertising (UET). 3 mesi.
_fbp Terze parti (Meta Ads) Cookie pubblicitario e analitico (Facebook Pixel ID) per tracciare il comportamento. 3 mesi.
_fbc Terze parti (Meta Ads) Traccia le visite al sito web che provengono da clic su annunci di Meta (Facebook Click Identifier). 90 giorni.
_gtmeec Terze parti (Facebook) Raccoglie dati sull'attività dell'utente nel sito web e li trasmette a Facebook. 3 mesi.

 

DISABILITARE L’ USO DEI COOKIE

Se l'utente lo desidera, è possibile smettere di accettare i Cookie del browser, o smettere di accettare i Cookie di un servizio in particolare.

Tutti i browser moderni permettono di cambiare la configurazione dei Cookie. Queste impostazioni si trovano normalmente nelle "Opzioni" o "Preferenze" del menu del browser.

 L'utente potrà, in qualsiasi momento, disabilitare l'uso dei Cookie in questo sito web tramite la configurazione del browser, ad esempio:

 

Può anche utilizzare un plug-in del browser, come Ghostery di Evidon Inc. o Tracking Protection List de TRUSTe. (Un plug-in del browser è una parte di software che aggiunge funzionalità extra al browser, per esempio per vedere un video o cercare virus).

Per disattivare i cookie analitici di Google Analytics nei siti web dell'azienda titolare di questo sito web, visiti:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Se desidera ottenere maggiori informazioni sugli annunci di suo interesse e sulle sue scelte, visiti questi siti: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative e Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

Se desidera ottenere maggiori informazioni sui cookie in generale, incluso il modo in cui i cookie sono stati installati e come gestirli ed eliminarli, visiti www.allaboutcookies.org.

 

COSA SUCCEDE DISABILITANDO I COOKIE?

Alcune funzionalità e servizi potrebbero essere disabilitati o avere un comportamento diverso da quello previsto come, ad esempio, rimanere identificati, mantenere gli acquisti nel "carrello della spesa" in un servizio di e-commerce o ricevere informazioni mirate alla propria localizzazione, tra gli altri.

Se disabilita l'uso dei Cookie in questo sito web, è probabile che non possa più accedere a certe aree dello stesso o che l'esperienza di navigazione si degradi notevolmente.

 

QUANTO TEMPO SI CONSERVANO I COOKIE?

I cookie saranno utilizzati unicamente ed esclusivamente per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate per ciascun cookie. In relazione ai cookie di terze parti, i periodi di conservazione potranno essere consultati nelle Politiche di privacy di dette terze parti, secondo quanto riportato nel pannello di configurazione.

Una volta scaduto, il cookie potrà essere rinnovato se l'utente torna ad accettarne l'utilizzo.

 

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Può informarsi sui trasferimenti verso paesi terzi che, eventualmente, realizza TopCar RAC S.L., o le terze parti identificate in questa politica dei cookie, nelle rispettive politiche di privacy.

 

AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA DEI COOKIE.

TopCar RAC S.L., può modificare questa Politica dei Cookie in funzione di esigenze legislative, regolamentari, o con la finalità di adattare tale politica alle istruzioni dettate dall'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati; per questo si consiglia agli utenti di visitarla periodicamente.

Quando si verificheranno cambiamenti significativi in questa Politica dei Cookie, verranno comunicati agli utenti tramite il sito web o via email agli utenti registrati.

 

CONVERSIONI IN GOOGLE ADS

Utilizziamo i servizi di Google Ads per attirare l'attenzione sulle nostre offerte interessanti con l'aiuto di materiali pubblicitari (denominati Google Ads) su siti web esterni. Possiamo determinare, in relazione ai dati delle campagne pubblicitarie, il successo di ogni misura pubblicitaria. Abbiamo interesse a mostrarle annunci che le interessino, per rendere il nostro sito web più interessante per lei e per ottenere un calcolo preciso dei costi pubblicitari.

Google fornisce i materiali pubblicitari attraverso i cosiddetti "Ad Server". A tal fine usiamo cookie di ad server che permettono di misurare certi parametri al fine di calcolarne il successo, come l'inserimento di annunci o i clic degli utenti. Se lei accede al nostro sito web attraverso un annuncio di Google, Google Ads memorizza un cookie nel suo dispositivo. Questi cookie solitamente scadono dopo 90 giorni e non sono destinati a identificarla personalmente. L'identificazione specifica di questo cookie, il numero di impressioni degli annunci per posizione (frequenza), l'ultima impressione (rilevante per le conversioni successive alla visualizzazione dell'annuncio) e le informazioni di esclusione (indicazione che l'utente non desidera più essere contattato) in relazione a questo cookie vengono solitamente memorizzate come valori di analisi.

Questi cookie permettono a Google di riconoscere il suo browser Internet. Quando un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente di Ads e il cookie memorizzato nel suo dispositivo non è scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. A ogni cliente di Ads viene assegnato un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere localizzati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Non raccogliamo né trattiamo dati personali di alcun tipo nelle misure pubblicitarie sopra menzionate. Riceviamo solo valutazioni statistiche da Google. Sulla base di queste valutazioni possiamo riconoscere quali delle misure pubblicitarie impiegate sono particolarmente efficaci. Non riceviamo altri dati derivanti dall'uso di materiale pubblicitario; più concretamente, non possiamo identificare gli utenti sulla base di queste informazioni.

A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata né sull'utilizzo successivo dei dati che Google ottiene mediante l'uso di questo strumento, pertanto la informiamo che, in base alle nostre conoscenze: mediante l'integrazione delle conversioni di Ads, Google riceve l'informazione che lei ha richiesto la parte pertinente della nostra offerta su Internet o ha fatto clic su uno dei nostri annunci. Se è registrato a un servizio di Google, Google potrà associare la sua visita al suo account. Anche se non è registrato su Google o non ha effettuato l'accesso, è possibile che il fornitore possa ottenere e conservare il suo indirizzo IP.

Può evitare di far parte di questo processo di tracciamento in vari modi: a) configurando opportunamente il software del suo browser, in particolare sopprimendo i cookie di terze parti, non riceverà alcun annuncio da fornitori terzi; b) disattivando i cookie di monitoraggio delle conversioni, configurando il browser affinché i cookie vengano bloccati dal dominio https://support.google.com/google-ads/answer/9921916?hl=it, https://www.google.de/settings/ads, configurazione che verrà eliminata quando cancellerà i suoi cookie; c) disattivando gli annunci basati sui suoi interessi dai fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads" attraverso il link https://www.aboutads.info/choices, configurazione che verrà eliminata quando cancellerà i suoi cookie; d) disattivando in modo permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome nei suoi browser al link https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Se desidera maggiori informazioni sulla finalità e la portata della raccolta e del trattamento dei dati da parte di Google, consulti la politica sulla privacy, che le fornirà anche informazioni sui suoi diritti e sulle opzioni di configurazione per proteggere la sua privacy.

Può consultare maggiori dettagli sulle politiche di privacy di Google su:: https://business.safety.google/intl/it/privacy/


GOOGLE ANALYTICS

Utilizziamo uno strumento di analisi web di terze parti per raccogliere dati statistici sulle azioni e i modelli di navigazione dei nostri utenti che effettuano l'acquisto effettivo sul nostro sito. Questo ci aiuta a migliorare il sito web e le sue funzionalità. Google Analytics raccoglie unicamente l'indirizzo IP che le è assegnato nella data in cui visita questo sito web e non raccoglie nessun altro dato identificativo. Sebbene Google Analytics installi un cookie permanente nel suo browser per identificarla come utente specifico quando visita il sito web, questo cookie non potrà essere utilizzato da nessuna terza parte che non sia Google. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics riguardo alle sue visite a questo sito web è limitata dai Termini di servizio di Google Analytics [https://www.google.es/analytics/terms/it.html] e dalla Politica di privacy di Google [https://business.safety.google/intl/it/privacy/]. Può evitare che Google Analytics la riconosca quando torna a visitare questo sito web disattivando i cookie del suo browser. Può anche disabilitarlo utilizzando il componente aggiuntivo di disattivazione di Google Analytics [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it].

Usiamo tecnologie di segmentazione del pubblico di Google Inc. (ad esempio, Google Ads) sul nostro sito web. Queste tecnologie ci permettono di offrirle pubblicità basata sui suoi interessi. A questo scopo, raccogliamo e valutiamo informazioni sul suo comportamento di utente sul nostro sito web grazie all'uso di cookie.

 

PIXEL DI FACEBOOK

Nel nostro sito utilizziamo un meccanismo denominato Pixel di Facebook che raccoglie cinque tipi di dati:

  • Intestazioni HTTP: qualsiasi informazione che appaia in queste intestazioni. Le intestazioni HTTP costituiscono un protocollo web standard inviato tra le richieste dei browser e i server su internet. Includono elementi come indirizzi IP, informazioni sul browser web, posizione della pagina, documento, origine di riferimento e persona che usa il sito web.
  • Dati specifici del pixel: includono l'identificatore del pixel e i cookie di Facebook.
  • Dati di clic sul pulsante: includono qualsiasi pulsante su cui i visitatori del sito abbiano fatto clic, le etichette di quei pulsanti e le pagine visitate come risultato dei clic sul pulsante.
  • Valori opzionali: gli sviluppatori e inserzionisti possono, facoltativamente, inviare informazioni complementari riguardo alla visita tramite eventi di dati personalizzati; per esempio, valore di conversione, tipo di pagina e altro.
  • Nomi dei campi dei moduli: includono nomi dei campi del sito web, come "email", "indirizzo" e "quantità" quando una persona acquista un prodotto o servizio.

 

MICROSOFT CLARITY

I cookie analitici permettono di capire e analizzare come gli utenti delle pagine web interagiscono. Questi cookie forniscono informazioni metriche sul numero di visitatori, l'origine del traffico, il tasso di rimbalzo, ecc. Clarity è un cookie analitico e permette di analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, attraverso la riproduzione delle sessioni e le mappe di calore. Clarity è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati in qualità di responsabile del trattamento.

Se vuole saperne di più sulla Dichiarazione di Privacy di Microsoft, acceda qui (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839).

Microsoft Clarity non mostra alcuna informazione personale alla nostra azienda.

Cookies usadas por Microsoft Clarity.

 

MONITORAGGIO DELLE CONVERSIONI ED ETICHETTA DI REMARKETING DEGLI ANNUNCI DI GOOGLE ADS E MICROSOFT ADVERTISING

Il nostro sito web utilizza cookie per raccogliere informazioni statistiche che ci permettono di analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono con la nostra pagina, con l'obiettivo di renderla più facile da usare. Google Conversion Tracking è un servizio offerto da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Microsoft Conversion Tracking è un servizio offerto da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-7329, USA.

Entrambi i servizi destinati al monitoraggio delle conversioni collocano un piccolo file di testo (cookie) sul suo disco rigido, per un periodo massimo di 90 giorni, ogni volta che entra nella nostra pagina web dopo aver fatto clic su un annuncio di Google Ads o Microsoft Advertising.

Quando visita una delle nostre pagine dopo aver cliccato su un annuncio, il cookie riconoscerà il suo browser e sia noi che Google e/o Microsoft potremo vedere tale informazione. Google Ads e Microsoft Advertising utilizzeranno queste informazioni per nostro conto per generare statistiche sulle visite alla nostra pagina web, e successivamente utilizzeremo questi dati per prendere decisioni e migliorare la nostra pubblicità, in modo che riceva annunci più rilevanti per lei.

Occasionalmente e a discrezione, queste informazioni possono essere condivise con terze parti nella misura in cui la legge lo richieda, o nella misura in cui terze parti elaborino questi dati per nostro conto. Né noi né nessun altro cliente pubblicitario di Google Ads e Microsoft Advertising riceverà alcuna informazione personale identificabile da Google e/o Microsoft.

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GOOGLE TAG MANAGER

Il nostro sito web utilizza anche Google Tag Manager; un servizio che permette che qualsiasi etichetta di tracciamento in una pagina web sia amministrata attraverso un'interfaccia utente. Queste etichette sono piccoli elementi di codice applicati alla nostra pagina con l'intento di misurare il traffico e il comportamento degli utenti.

Google Tag Manager viene utilizzato unicamente per l'implementazione di tali etichette; non include il posizionamento di cookie, il che significa che non verranno registrati dati personali. Detto questo, Google Tag Manager potrebbe attivare altre etichette che potrebbero registrare dati, sebbene Google Tag Manager non avrà accesso ad esse.

Se decide di disattivare i cookie, sia a livello di dominio o di cookie, questo rimarrà valido per tutte le etichette di tracciamento implementate attraverso Google Tag Manager.

Termini di Servizio di Google Tag Manager:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

 

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Nota importante: in caso di discrepanze o controversie derivanti dall'interpretazione delle presenti politiche, solo la versione spagnola sarà legalmente vincolante e prevarrà.

 

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