Mietbedingungen und Konditionen

Laden Sie hier die vollständigen Allgemeinen Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung herunter.

Hauptaspekte der Allgemeinen Bedingungen und Konditionen

Fahrzeugmodell: Die Anmietung ist nicht notwendigerweise an ein bestimmtes Fahrzeug (Marke, Modell, Farbe, Ausstattung usw.) gebunden, sondern an eine Gruppe von Fahrzeugen mit ähnlichen Eigenschaften.

Dokumente: Der Kunde muss vorzeigen: 1) Den Buchungsbeleg oder die Buchungsbestätigungsnummer; 2) Einen Reisepass oder Personalausweis und Führerschein im Namen des Reservierungsinhabers und der Zusatzfahrer; und 3) Eine gültige Kredit- oder Debitkarte im Namen des Reservierungsinhabers oder eines Zusatzfahrers.

Mindestalter und Richtlinie für junge Fahrer: Das Mindestalter des Fahrers des Fahrzeugs beträgt einundzwanzig (21) Jahre. Für bestimmte Fahrzeuggruppen kann ein höheres Mindestalter erforderlich sein. Während des Buchungsvorgangs muss das Alter des Fahrers angegeben werden, um die verfügbaren Gruppen anzuzeigen. Wenn ein Kunde nicht das Mindestalter für das Fahren der gebuchten Fahrzeuggruppe erreicht, wird TopCar versuchen, dem Kunden ein Fahrzeug mit einer niedrigeren Altersbeschränkung zur Verfügung zu stellen.Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren sind zur Zahlung eines Zuschlags gemäß den gültigen Tarifen verpflichtet.

Führerschein: Der Fahrer des Fahrzeugs muss einen gültigen Führerschein besitzen, der auch auf spanischem Staatsgebiet gültig ist und vor mindestens drei (3) Jahren ausgestellt worden ist.

Zahlungsmethoden: Die Zahlung muss mit Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Es ist unerlässlich, dass auf der Kredit- oder Debitkarte Folgendes klar und lesbar angegeben ist: (i) der vollständige Name des Karteninhabers; (ii) die Kartennummer und (iii) das Gültigkeitsdatum. Für bestimmte Fahrzeuggruppen kann eine Kreditkarte erforderlich sein. Zahlungen mit Prepaid-, wiederaufladbaren, virtuellen Karten oder Kartenzahlungen über jegliche Art von elektronischem Gerät können abgelehnt werden. Debitkarten, die bei der Erstattung der Kaution administrative oder verfahrenstechnische Schwierigkeiten bereiten, können ebenfalls abgelehnt werden.

Basisschutz: Der Basismietpreis umfasst folgende Schutzleistungen und erfordert die Hinterlegung einer Selbstbeteiligung:

a) Gesetzliche Haftpflichtversicherung (TPL); b) Teilkaskoschutz bei Kollision (CDW), der die Haftung des Mieters auf den hinterlegten Betrag für Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs reduziert; c) Diebstahlschutz (TP), der die Haftung des Mieters auf den hinterlegten Betrag im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs durch gewaltsames Eindringen reduziert.

Die Begrenzung der Selbstbeteiligung gilt nicht bei Fahrlässigkeit oder Verletzung der Allgemeinen Bedingungen und Konditionen oder wenn der Schaden nicht gedeckte Elemente umfasst.

Selbstbeteiligung, Kaution oder Sicherheitseinbehalt:

Um die Einhaltung aller vom Kunden übernommenen Verpflichtungen zu gewährleisten, kann TopCar eine Selbstbeteiligung verlangen. Die Begriffe 'Selbstbeteiligung,' 'Kaution' oder 'Sicherheitseinbehalt' werden als Synonyme verwendet. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Anmietung festgelegt und hängt von der Kategorie des gemieteten Fahrzeugs sowie von der gewählten Schutzleistung ab. Mit dem Basisschutz ist der Kunde stets verpflichtet, eine Kaution zu hinterlegen, die zwischen 700 € und 3.000 € liegen kann. Um die Hinterlegung der Kaution zu umgehen, muss der optionale erweiterte Schutz 'Super Cover' (SCDW) erworben und die Zahlung mit einer Kreditkarte geleistet werden. Wird der SCDW erworben und die Zahlung mit einer Debitkarte vorgenommen, ist dennoch eine Kaution in Höhe von 200 € erforderlich.

Erweiterter Schutz - Super Cover (SCDW): Super Cover (SCDW) ist ein optionaler erweiterter Schutz, der Schutz bietet für: a) Räder, Felgen und Reifenpannen; b) Seitenspiegel, Rückspiegel, Fenster und Windschutzscheiben; c) Beleuchtung (Scheinwerfer, Rückleuchten und Blinker); d) Pannenhilfe und Abschleppdienst; e) Kosmetische Schäden an der Karosserie.

Der Erwerb des Super Cover (SCDW) befreit den Kunden in den meisten Fällen von der Hinterlegung einer Kaution. Nachfolgend sind die Ausnahmen aufgeführt, bei denen trotz des Erwerbs von Super Cover eine Kaution erforderlich ist: a) Zahlung mit einer Debitkarte (Kautionsbetrag = 200 €) und b) Buchung bestimmter Fahrzeugkategorien der Luxusklasse.

Der Super Cover (SCDW) gilt nur für die abgedeckten Posten und ist in Fällen von Fahrlässigkeit oder Verstoß gegen die Allgemeinen Bedingungen und Konditionen unwirksam.

Von allen Schutzleistungen und der Selbstbeteiligung ausgeschlossen: Nachfolgend sind Beispiele für häufige Ausschlüsse aufgeführt. Die vollständige Liste der Ausschlüsse und Kundenpflichten ist jedoch in den Allgemeinen Bedingungen und Konditionen zu finden.

• Nicht abgedeckte Elemente: a) Dach, Chassis und Unterboden des Fahrzeugs; b) Fahrzeugschlüssel; c) Innenraum des Fahrzeugs; und d) Interne Komponente und Systeme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Getriebe, die Kupplung, der Getriebekasten, den Motor und das Lenksystem und anderes.
• Schäden, die durch das Fahren in ungeeigneten Gebieten, in gesperrten Zonen, auf unbefestigten Straßen oder auf Straßen mit erheblichen Mängeln, die das Fahrzeug beschädigen könnten, entstehen. Beschädigungen und/oder Schaden, die durch das Tanken des Fahrzeugs mit einem anderen Kraftstoff als dem für das Fahrzeug vorgeschriebenen entstehen.
• Schäden durch Nichteinhaltung der Straßenverkehrsordnung.
• Unfälle, bei welchen der Fahrer müde oder in krankem Zustand war oder unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen stand sowie rücksichtsloses Fahren.
• Schäden durch die Nutzung des Fahrzeugs mit möglichem Risiko, insbesondere wenn Warnleuchten im Armaturenbrett ein mögliches Risiko anzeigen.
• Schäden durch Fahrlässigkeit, Verstoß gegen die Allgemeinen Bedingungen und Konditionen oder unsachgemäßen Gebrauch des Fahrzeugs.
• Unfälle außerhalb der Insel, auf der das Fahrzeug ursprünglich angemietet wurde, sofern ein solcher Transfer nicht ausdrücklich von TopCar genehmigt wurde.
• Unfälle, bei denen der Fahrer nicht autorisiert war oder keinen gültigen Führerschein besaß.

Ersatzfahrzeug: TopCar ist nicht verpflichtet, im Falle von Schäden oder einer Panne des ursprünglich angemieteten Fahrzeugs ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen. Sollte jedoch ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt werden, kann TopCar vom Kunden die Stellung einer zweiten Kaution verlangen, um die Risiken aus der Nutzung des Ersatzfahrzeugs abzudecken. Diese Kaution ist unabhängig von der Selbstbeteiligung und dem Schutz des ursprünglich angemieteten Fahrzeugs.

Rückerstattung der Kaution: Die Höhe der Kaution wird dem Kunden zurückerstattet, sofern das Fahrzeug pünktlich, in demselben Zustand wie bei der Übergabe, mit demselben Kraftstoffstand zurückgegeben wird und der Kunde alle Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Bedingungen und Konditionen erfüllt hat. TopCar wird die Kaution ausschließlich in Euro (€) abrechnen und erstatten. TopCar übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen bei dem vom Kunden erhaltenen Betrag, die auf Wechselkursschwankungen oder Bankgebühren zurückzuführen sind.

Kraftstoffrichtlinie: Der Kunde muss das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgeben, wie er es erhalten hat.

Fahrzeugabholung außerhalb der Öffnungszeiten: Für jede Reservierung, die nach der regulären Schließzeit des Büros beginnt, fällt eine Gebühr von 30 € für den „Nocturnality“-Service (Nachtdienst) an. Dieser Service ist bis 01:00 Uhr verfügbar.

Vorzeitiges Rückgaberecht: Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt keine Rückerstattung durch TopCar für die Tage, an denen der Kunde das Fahrzeug nicht genutzt hat.

Verlängerung des Mietvertrags: Wenn der Kunde die Mietdauer verlängern möchte, muss er/sie TopCar persönlich oder telefonisch mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Ablauf der vereinbarten Mietdauer benachrichtigen,. TopCar behält sich das Recht vor, eine solche Verlängerung der Mietdauer zu akzeptieren oder abzulehnen. Der für die Verlängerung der Vertragsdauer geltende Tarif entspricht dem zum Zeitpunkt der Anfrage auf der TopCar-Website gültigen Tagespreis. Der im ursprünglichen Vertrag angewandte Tarif wird nicht verlängert.

Transfer zwischen den Inseln: Kunden können bei TopCar eine Genehmigung für den Transfer von Fahrzeugen zwischen den Inseln Fuerteventura und Lanzarote beantragen. Falls dies genehmigt wird, behält sich TopCar das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr und/oder Kaution zu erheben. In jedem Fall muss das Fahrzeug vom Kunden auf der Insel zurückgegeben werden, auf der es ursprünglich gemietet wurde.

Wichtiger Hinweis: Im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten, die aus der Auslegung dieser Allgemeinen Bedingungen und Konditionen entstehen, ist nur die spanische Version rechtlich verbindlich und hat Vorrang.