Termini e condizioni di noleggio

Le prenotazioni effettuate su top-car-hire.com offrono prezzi e condizioni speciali che non possono essere applicate alle prenotazioni effettuate per telefono o allo sportello dei nostri uffici.

I prezzi offerti su top-car-hire.com dipendono dal momento della prenotazione, dalla località di ritiro e restituzione, dalla durata del noleggio, dalla categoria del veicolo e dagli extra selezionati.

La patente di guida deve essere valida in Spagna e deve avere almeno 3 anni. Inoltre, l'età minima per noleggiare un'auto è di 21 anni, ad eccezione dei gruppi AEA, DA, F, H2A, HEA, I3A, I4, I5, I6, KC, LC, M, QN, R1, U, V e VA che richiedono un'età minima di 25 anni, dei gruppi F1A, F2A, F3A, F4A, F5A, H3A, H4A, I4A, I5A, I6A, KA, KCA, LCA, M1A, M2A, M2A+, M3A, M4A, MA, T1A, UA, W1A, W1A+, W1HA, WA e WA+ che richiedono un'età minima di 30 anni e dei gruppi M5A, W2A e ZA che richiedono un'età minima di 40 anni.

Si prega di notare che la vostra prenotazione può comportare un costo aggiuntivo di 12 € al giorno per ogni conducente giovane se l'età del conducente è inferiore a 25 anni. Questo supplemento si applica separatamente sia al guidatore principale che ai guidatori aggiuntivi.

Le tariffe offerte su top-car-hire.com includono: 

• Tasse (IGIC) incluse. 
• Chilometraggio illimitato. 
• Secondo conducente.
• Seggiolini per bambini e alzabimbo.   

La tariffa offerta su top-car-hire.com include l'assicurazione base obbligatoria con franchigia (CDW), che è la copertura parziale per la collisione che copre i danni a terzi, oltre al furto con forza (TP). La CDW comporta l'addebito di un deposito per l'importo della franchigia, che dipenderà dalla categoria prenotata.

Inoltre, è possibile stipulare la Super Cover (SCDW) che è la copertura completa per i danni da collisione che, in aggiunta a ciò che è coperto dalla CDW, copre ruote, cerchi e forature. Specchietti, specchietti retrovisori, finestrini, fari (luci anteriori e posteriori e indicatori). Assistenza stradale, traino e sostituzione.

I danni causati dalla negligenza del conducente o dal mancato rispetto dei termini del contratto, come la perdita delle chiavi, i danni al sottoscocca dovuti alla guida in luoghi che non sono adatti al trasporto pubblico, e l'errato rifornimento di carburante, tra gli altri, non sarebbero coperti da nessuna polizza assicurativa in nessun caso.

La contrattazione della SCDW esonera il cliente dal depositare l'importo della franchigia. Se il cliente contratta la copertura SCDW pagando l'importo totale della prenotazione con carta di debito, una cauzione di 200€ sarà richiesta. Questo importo servirà come garanzia per eventuali differenze di carburante o spese relative a concetti che non sono inclusi nella copertura dell'assicurazione SCDW. 

TopCar non è responsabile degli oggetti lasciati all'interno del veicolo.

Quando effettuate la vostra richiesta di prenotazione, riceverete due e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito:

• La prima con la conferma della ricezione dei vostri dati.
• La seconda, con l'accettazione o il rifiuto della prenotazione.

Non dovrete fare alcuna operazione monetaria attraverso top-car-hire.com. Il pagamento sarà effettuato nei nostri uffici al momento del ritiro del veicolo.

È indispensabile presentare una carta di credito o di debito valida a nome del conducente per effettuare il pagamento al fine di ritirare il veicolo. Per le prenotazioni dei gruppi F1A, F2A, F3A, F4A, F5A, M, MA, M1A, M2A, M2A+, M3A, M4A, M5A, W1A, W1A+, W2A, WA, WA+ e ZA è richiesta una carta di credito. A seconda del modello, dell'assicurazione stipulata e del metodo di pagamento, si può richiedere una cauzione. Per poter ritirare il veicolo è necessario avere il numero di prenotazione che appare nella mail di accettazione della prenotazione del veicolo.

Una volta prenotata un'auto, cercheremo di consegnare il modello che avete selezionato, tuttavia, il modello non sarà in nessun caso garantito, a meno che questo sia stato indicato sull'etichetta "modello garantito", quindi se il modello esatto non è disponibile, consegneremo un altro dello stesso gruppo o un gruppo superiore per lo stesso prezzo.

La consegna del veicolo sarà effettuata in uno qualsiasi dei nostri uffici situati negli aeroporti (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife Sud), negli uffici di Tenerife Nord, La Palma, nei punti turistici (Gran Canaria Sud), o negli uffici situati nei moli delle navi da crociera di Fuerteventura (Puerto del Rosario) e Lanzarote (Arrecife) e nel molo di La Palma.

I seggiolini per bambini (9-18 Kg.) e gli alzabimbo (18-36 Kg.) sono offerti gratuitamente nelle prenotazioni effettuate attraverso top-car-hire.com ad eccezione dei seggiolini speciali chiamati ISOFIX che possono essere aggiunti durante il processo di prenotazione e avranno un costo giornaliero di 10€ con un importo massimo di 100€ per noleggio.

Questi seggiolini isofix non sono gratuiti e saranno soggetti a disponibilità e compatibilità con il gruppo selezionato e saranno confermati solo quando specificato nella mail di accettazione della prenotazione (seconda mail).

Le barre portatutto offerte da TopCar sono esclusivamente per il trasporto di tavole da surf e non possono essere utilizzate per il trasporto di merci, o qualsiasi altro tipo di pacco o oggetto diverso da quello specificato.

Il prezzo delle barre portatutto è di 10€ al giorno e si può selezionare come extra durante il processo di prenotazione.

Si prega di notare che non abbiamo barre portatutto disponibili per i gruppi A, AA, A0, AEA, AH, AHC, F, F1A, F2A, F3A, F4A, F5A, H1A, H2A, H3A, H4A, HA, HEA, I3+, I4, I4A, I5, I5A, I6, I6A, KA, KC, KCA, LC, LCA, M, M0, M1A, M2A, M2A+, M3A, M4A, M5A, MA, R1, T1A, V, VA, W1A, W1A+, W2A, WA, WA+ e ZA quindi questa opzione non verrà mostrata al momento della prenotazione se avete selezionato uno di questi gruppi.

Si può trasportare una sola tavola da surf per veicolo. La tavola da surf deve essere posizionata solo sulla barra portatutto e non direttamente sul tetto o all'interno del veicolo.

TopCar non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni al veicolo o a terzi causati dalla tavola da surf trasportata sulla barra portatutto del veicolo, essendo tali danni sempre di esclusiva responsabilità del noleggiatore.

I nostri orari d'ufficio sono:

Aeroporto di Gran Canaria, Aeropuerto di Tenerife Sud, Aeroporto di Lanzarote: dalle 7.00 alle  23.00 tutti i giorni.

Aeroporto di Fuerteventura: dalle 7.00 alle  22.30 tutti i giorni.

Aeroporto di Tenerife Nord: dalle 7.30 alle 22.30 tutti i giorni.

Aeroporto di La Palma: dalle 8.00 alle 21.30 tutti i giorni.

Molo di La Palma: dalle 8.00 alle 20.00 solo nei giorni indicati nel calendario ufficiale delle crociere.

Molo delle navi da crociera di Fuerteventura (Puerto del Rosario) e Molo delle navi da crociera di Arrecife Lanzarote: dalle 8.00 alle 12.00 solo nei giorni indicati nel calendario ufficiale delle crociere.

Gran Canaria Playa del Inglés: dalle 08:00 alle 19:00 tutti i giorni.

Tenerife Sud Costa Adeje: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00. Sabato dalle 09:00 alle 14:00. Chiuso la domenica.

Qualsiasi prenotazione con orario di ritiro al di fuori dei nostri consueti orari di apertura dell'ufficio avrà un costo aggiuntivo di 30€ per il "Servizio notturno". Questo servizio notturno è disponibile fino all'01:00.

In caso di restituzione anticipata del veicolo noleggiato, TopCar non effettuerà alcun rimborso dei giorni non utilizzati, né degli extra contrattati per quei giorni. Allo stesso modo, vi informiamo che l'assicurazione contrattata e le eventuali coperture si intendono usufruite nel momento stesso in cui si ritira il veicolo il giorno dell'inizio del noleggio.

TopCar utilizza la politica di rifornimento del carburante Same-Same o Fair Fuel, in base alla quale il cliente deve restituire il veicolo con la stessa quantità di carburante con cui gli è stato consegnato. Se avete esigenze speciali o richieste riguardo al carburante, vi preghiamo di indicarle al momento della prenotazione nella sezione commenti.

Il trasporto del veicolo al di fuori dell’isola su cui è stato noleggiato è severamente proibito, con l’eccezione delle isole di Fuerteventura e Lanzarote. È possibile richiedere un’autorizzazione a TopCar per spostare il veicolo tra le isole appena citate. 

Se il trasporto del veicolo tra le isole di Fuerteventura e Lanzarote è autorizzato, TopCar si riserva il diritto di addebitare una tariffa e/o un deposito aggiuntivi. In tutti i casi, il veicolo deve essere restituito sull’isola in cui è stato originariamente noleggiato. Se il veicolo dovesse essere spostato al di fuori dell’isola senza una precedente autorizzazione scritta emessa da TopCar, il Cliente acconsente ad essere responsabile per tutte le spese necessarie per il ritorno del Veicolo sull’isola in cui è stato noleggiato.

I dati personali forniti attraverso top-car-hire.com saranno trattati in modo confidenziale.

Il conducente è responsabile delle infrazioni commesse durante la guida del veicolo (multe, parcheggio, ecc.) secondo il codice stradale e altre disposizioni legali in vigore.

Se desiderate modificare la vostra prenotazione, contattateci per telefono (+34) 828 91 31 18 o via posta elettronica a booking@topcar.es.

Queste condizioni sono esclusive per le prenotazioni effettuate attraverso il nostro sito web top-car-hire.com.