Mesures prises contre le COVID-19

BIEN-ÊTRE ET SÉCURITÉ

TopCar est la première entreprise de location de voitures en Espagne à obtenir le label "Safe Tourism Certified" décerné par l'ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española - Institut pour la Qualité Touristique Espagnole). Ce label certifie que nous avons mis en place avec succès toutes les mesures de sécurité garantissant une location sûre. 

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FLÉXIBILITÉ EN TOUTES CIRCONSTANCES

Nous vous rappelons que vous pouvez modifier ou annuler votre réservation à tout moment et sans frais.

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Les guichets sont équipés d'écrans de protection et nous respectons la distance de sécurité dûment signalée.

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Les lieux de rencontre dans les bureaux sont fréquemment désinfectés. De même, notre personnel dispose du matériel et des équipements de protection appropriés.

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Vous trouverez, dans la zone d’accueil, du gel désinfectant afin de vous aider à conserver une bonne hygiène de mains.

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Nos véhicules sont désinfectés par des employés qualifiés, avec des produits certifiés et dans le respect des règles de sécurité.

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Nous réduisons au strict minimum le contact lors du retrait et du retour des véhicules. Nous mettons à votre disposition un check-in en ligne afin de réduire au maximum le temps d'attente.

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Nous vous encourageons à utiliser les outils numériques, le paiement par carte de crédit au guichet et l'utilisation de la technologie sans contact.

Liens utiles

 

Normes d’hygiène et de sécurité

Nous vous invitons à suivre les recommandations de sécurité sanitaire émises par les autorités nationales et internationales.

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Lavez-vous fréquemment les mains avec de l'eau et du savon ou avec un gel hydroalcoolique.

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Maintenez une distance sociale de sécurité d'au moins 1,5 m avec les personnes avec lesquelles vous ne vivez pas.

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Portez une masque lorsque vous ne pouvez pas maintenir la distance minimale de sécurité.

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Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir en papier et mettez-le à la poubelle.