TopCar est la première entreprise de location de voitures en Espagne à obtenir le label "Safe Tourism Certified" décerné par l'ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española - Institut pour la Qualité Touristique Espagnole). Ce label certifie que nous avons mis en place avec succès toutes les mesures de sécurité garantissant une location sûre.
Nous vous rappelons que vous pouvez modifier ou annuler votre réservation à tout moment et sans frais.
Les guichets sont équipés d'écrans de protection et nous respectons la distance de sécurité dûment signalée.
Les lieux de rencontre dans les bureaux sont fréquemment désinfectés. De même, notre personnel dispose du matériel et des équipements de protection appropriés.
Vous trouverez, dans la zone d’accueil, du gel désinfectant afin de vous aider à conserver une bonne hygiène de mains.
Nos véhicules sont désinfectés par des employés qualifiés, avec des produits certifiés et dans le respect des règles de sécurité.
Nous réduisons au strict minimum le contact lors du retrait et du retour des véhicules. Nous mettons à votre disposition un check-in en ligne afin de réduire au maximum le temps d'attente.
Nous vous encourageons à utiliser les outils numériques, le paiement par carte de crédit au guichet et l'utilisation de la technologie sans contact.
Nous vous invitons à suivre les recommandations de sécurité sanitaire émises par les autorités nationales et internationales.
Lavez-vous fréquemment les mains avec de l'eau et du savon ou avec un gel hydroalcoolique.
Maintenez une distance sociale de sécurité d'au moins 1,5 m avec les personnes avec lesquelles vous ne vivez pas.
Portez une masque lorsque vous ne pouvez pas maintenir la distance minimale de sécurité.
Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez-vous la bouche et le nez avec un mouchoir en papier et mettez-le à la poubelle.
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