Politica sulla privacy

MARCO LEGISLATIVO:

El modelo de gestión de la privacidad y la protección de datos de TopCar RAC S.L se basa en el siguiente marco jurídico:

• Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el cual se deroga la Directiva 95/46/CE.
• Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantías de derechos digitales.
• Las directrices del Grupo de Trabajo del Artículo 29.
• La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.C.E.).

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:

• Identidad: TopCar RAC S.L., es el titular del sitio web: https://top-car-hire.com/
• N.I.F.: B38045498.
• Teléfono: 828 913 118
• Dirección Postal: C/ Los Peregrinos, 29, Urbanización Industrial El Goro 35200 Telde - Gran Canaria - Las Palmas, España.
• Correo electrónico: rgpd@topcar.es.

 

FINALIDAD CON LA QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES:

TOPCAR RAC S.L informa a los usuarios que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla:

• ATENCIÓN DE LAS SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y/O CONSULTAS PLANTEADAS:
  • Finalidad del Tratamiento: atender y dar respuesta a las consultas planteadas por los usuarios de la web.
  • Legitimación del Tratamiento: consentimiento otorgado por los interesados mediante los formularios habilitados a tales efectos.
  • Tipología de datos personales:  identificativos, de contacto y/o profesionales, así como toda posible información contenida en la consulta remitida, cuyo tratamiento es necesario para darte una respuesta.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web, bien al cumplimentar los formularios de contacto o bien facilitados por correo electrónico y medios análogos.
  • Categoría de interesados: usuarios de la web que planteen consultas a través de los formularios y posibles afectados y/o interesados que faciliten directamente sus datos personales.
  • Plazos de conservación:  plazo necesario para cumplir con cada la finalidad descrita en cada actividad de tratamiento y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad.

 

• SUSCRIPCIONES DE BOLETINES PERIÓDICOS E INFORMACIÓN ANÁLOGA
  • Finalidad del Tratamiento:  remitir boletines informativos periódicos mediante correo electrónico previa solicitud del interesado, sobre los servicios o promociones existentes.
  • Legitimación del Tratamiento: consentimiento otorgado por los interesados mediante los formularios habilitados a tales efectos.
  • Tipología de datos personales:  identificativos, profesionales y de contacto necesarios para remitirte el boletín.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web en los formularios de suscripción de boletines incluidos en la web.
  • Categoría de interesados: usuarios de la web que se suscriben a los boletines.
  • Plazos de conservación:  plazo necesario para cumplir con cada la finalidad descrita en cada actividad de tratamiento. En nuestros envíos podrá́ siempre encontrar un medio directo para gestionar su consentimiento y su baja de nuestros envíos.

 

• COMUNICACIONES COMERCIALES:
  • Finalidad del Tratamiento:  Permitir que la entidad remita información general y de carácter comercial a la persona solicitante.
  • Legitimación del Tratamiento: consentimiento otorgado por los interesados mediante los formularios habilitados a tales efectos.
  • Tipología de datos personales:  identificativos, profesionales y de contacto necesarios para la remisión de información.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web en los formularios incluidos en la web.
  • Categoría de interesados: usuarios de la web.
  • Plazos de conservación:  plazo necesario para cumplir con cada la finalidad descrita en cada actividad de tratamiento. En todo caso, mientras el consentimiento no haya sido retirado por el usuario.

 

• SOLICITUDES DE EMPLEO:
  • Finalidad del Tratamiento:  Permitir le gestión de las candidaturas de empleo y los procesos de selección de personal.
  • Legitimación del Tratamiento: consentimiento otorgado por los interesados.
  • Tipología de datos personales:  identificativos, profesionales y de contacto necesarios para la remisión de información.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web en los formularios incluidos en la web.
  • Categoría de interesados: solicitantes de empleo.
  • Plazos de conservación:  plazo necesario para cumplir con cada la finalidad descrita en cada actividad de tratamiento. En todo caso, no podrá ser superior a un año desde que se prestó el consentimiento para su tratamiento.

 

• REGISTRO DE CONTRATANTES:
  • Finalidad del Tratamiento:  gestionar el alquiler del vehículo y para dar cumplimiento a las normativas de seguridad del estado español.
  • Legitimación del Tratamiento: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6 b) RGPD) y obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6 c) RGPD).
  • Tipología de datos personales:  identificativos, profesionales y de contacto necesarios para la remisión de información.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web en los formularios incluidos en la web.
  • Categoría de interesados: solicitantes de empleo.
  • Plazos de conservación: los datos serán conservados los plazos legales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de la entidad.
  • Los datos serán cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre.
  • Puede consultar el texto original del citado Real Decreto y los datos obligatorios según el RD 933/2021, Anexo II, punto 2 mediante el siguiente enlace https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2021-17461

 

• CANAL DE DENUNCIAS DE TOPCAR RAC S.L.:
  • Finalidad del Tratamiento: tramitación de las comunicaciones recibidas, y en su caso, investigar los hechos denunciados.
  • Legitimación del Tratamiento: obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (art. 6 c) RGPD). Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. 6.1 a) Consentimiento del usuario en el caso de las imágenes y audios.
  • Tipología de datos personales:  identificativos, profesionales y de contacto que hayan sido facilitados por el usuario.
  • Procedencia de los datos personales: son directamente facilitados por el propio usuario de la web en el propio canal.
  • Categoría de interesados: personas físicas o jurídicas que hagan uso del canal de denuncias.
  • Plazos de conservación: se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos incluidos en el Canal de Denuncias serán conservados conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

 

• SERVICIOS DE MARKETING:
  • Finalidad del Tratamiento: optimización de los anuncios según el público objetivo de los mismos (se usan técnicas como el encriptado para permitir que tus datos personales coincidan con una base de datos de clientes existente y así evitar que se usen con cualquier otro fin).
  • Legitimación del Tratamiento: interés legítimo del Responsable del Tratamiento, como titular y responsable de su web para que pueda analizar y optimizar la experiencia de los usuarios.
  • Tipología de datos personales:  datos personales limitados y correo electrónico (en todo caso los mismos siempre son encriptados cumpliendo con todas las garantías de seguridad).
  • Procedencia de los datos personales: datos personales facilitados por los clientes directamente en su navegación por la web, cumplimentando formularios de suscripción, de contacto o de reserva, e incluso rescatados desde el sistema de TopCar S.L., si el cliente hace login y previamente ha tenido un contrato con el responsable del tratamiento.
  • Categoría de interesados: usuarios de la página web.
  • Plazos de conservación: se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron.

 

Destinatarios a los que se comunicarán sus datos:

Con carácter general, TOPCAR RAC S.L informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento.

En base a lo anterior, el Responsable del Tratamiento podrá hacer uso de subcontratistas autorizados que actúen por cuenta y nombre de TopCar RAC S.L., en calidad de encargados de y sujetos contractualmente a las instrucciones establecidas en dichos contratos, únicamente con las finalidades lícitas descritas y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

Asimismo, en la medida en que la que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades informadas, los datos personales podrán ser compartidos con otras empresas o entidades pertenecientes o vinculadas, para su tratamiento bajo responsabilidad de estas y siempre con las mismas finalidades informadas en esta Política.

Además, en el caso de que exista una obligación o requerimiento legal que así lo disponga, podremos comunicar tus datos a las autoridades públicas competentes de conformidad a dicha obligación o requerimiento legal.

No está prevista la transferencia internacional de datos, si esto ocurriese por cualquier tipo de motivo en un futuro, los encargados de tratamiento o los destinatarios de los datos se encontraran ubicados o traten tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, se estará realizando una transferencia internacional de tus datos de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos.

De forma general, se procurará no llevar a cabo transferencias internacionales de datos, garantizando que su tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, en aquellos supuestos en los que resulte imprescindible efectuar dichas transferencias, se implementarán las medidas organizativas, técnicas y contractuales adecuadas para asegurar la protección y confidencialidad de la información personal.

Entre dichas medidas podrán incluirse, a título enunciativo, la formalización con el subencargado o tercero receptor de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, la elaboración de evaluaciones de impacto relativas a la transferencia internacional para valorar los riesgos y adoptar mecanismos de mitigación, el cifrado de los datos tanto en tránsito como en reposo, la pseudonimización de la información transferida, así como la posibilidad de que el interesado ejerza acciones directas por daños y perjuicios frente al subencargado o tercero destinatario, entre otras.

 

Sus derechos cuando nos facilita sus datos:

De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, TOPCAR RAC S.L  informa al cliente que tiene los siguientes derechos derivados de la normativa aplicable:

Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si en TOPCAR RAC S.L  estamos tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por TOPCAR RAC S.L , salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por TOPCAR RAC S.L , por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el cliente podrá solicitar que suprimamos sin dilación indebida esos datos.

Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de TOPCAR RAC S.L  su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. TOPCAR RAC S.L  dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales que le incumban, que haya facilitado a TOPCAR RAC S.L , y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario que el cliente proporcione un correo electrónico válido.

 

Donde ejercer sus derechos:

Podrá presentar la reclamación de sus derechos ante TOPCAR RAC S.L  o directamente ante el delegado de protección de datos abajo determinado.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, podrán oponerse al tratamiento de los datos, así como ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, podrá dirigirse mediante comunicación escrita a las siguientes direcciones: dirección Postal: C/ Los Peregrinos, 29, Urbanización Industrial El Goro 35200 Telde - Gran Canaria - Las Palmas, España, o bien a la dirección mail: rgpd@topcar.es, en ambos casos aportando: su nombre y apellidos, que deberá acreditar su identidad con la copia del DNI o pasaporte, con la indicación del derecho solicitado, motivos alegados y documentos acreditativos correspondientes.

Así mismo, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

 

Delegado de Protección de Datos de TopCar RAC S.L

El Delegado de Protección de Datos es el encargado de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales de TopCar RAC S.L y se encarga del cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos.

La gestión de la privacidad está coordinada por el delegado de Protección de Datos, y se lleva a cabo de acuerdo con los principios relativos al tratamiento de los datos recogidos en el artículo 5 del RGPD, que establece que los datos serán:

• Tratados de un modo lícito, leal y transparente en relación con la persona interesada (licitud, lealtad y transparencia).
• Recopilados con finalidades determinadas, explícitas y legítimas y, posteriormente, no serán tratados de un modo incompatible con dichas finalidades.
• Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que se tratan (minimización de datos).
• Exactos y, si hace falta, actualizados (“exactitud”).
• Conservados de modo que permitan identificar a las personas interesadas durante un periodo no superior al necesario para las finalidades del tratamiento de datos personales (“limitación del plazo de conservación”).

Tratados de modo que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de las medidas técnicas u organizativas adecuadas (“integridad y confidencialidad”).

Señalar que, si consideran que TopCar RAC S.L  no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa y/o desea presentar la reclamación de sus derechos en materia de protección de datos, tales como el acceso, la rectificación de los datos, la supresión, la limitación, la oposición al tratamiento de los datos, así como ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, puede hacerlo ante el Delegado de Protección de Datos de TopCar RAC S.L  mediante comunicación escrita a las siguientes direcciones: dirección postal: Calle Vitoria N. º 13, 2º izquierda, 09004, Burgos, o bien a la dirección e-mail: dpd@auditoriaycertificacion.com, en ambos casos aportando: su nombre y apellidos, que deberá acreditar su identidad con la copia del DNI o pasaporte, con la indicación del derecho solicitado, motivos alegados y documentos acreditativos correspondientes.

Así mismo, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. El ejercicio de estos derechos es gratuito, mediante comunicación escrita a las siguientes direcciones: dirección postal: Calle Jorge Juan N. º 6, 28001, Madrid.

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