30 ans de succès
6 octobre 2017
"Personne n'a dit qu'il était facile de gérer une entreprise, surtout si l'on est en concurrence avec les tout-puissants sur le marché où l'on se trouve", déclare Alicia Álvarez, directrice adjointe de TopCar.
Cependant, notre société canarienne de location de voitures connaît un grand succès depuis trente ans. Elle a débuté dans les aéroports de Gran Canaria et de Fuerteventura. À ses débuts, elle disposait de cinquante véhicules utilitaires japonais, de cinq employés et d'un rêve. Aujourd'hui, nous disposons d'une flotte de quatre mille voitures, d'une équipe de plus de cent employés et de nouveaux bureaux à Lanzarote, Tenerife et La Palma. Mais ce n'est pas tout, nous avons été reconnus au niveau international et avons remporté de nombreux prix pour la qualité de nos services.
Trente ans plus tard, TopCar continue d'être le rêve de son fondateur et directeur général, Rafael Cabral. La clé de son succès ? Sans aucun doute la connaissance du secteur de la location de voitures dans un territoire fragmenté comme les îles Canaries, sa politique de transparence et son service personnalisé.
Des défis pour l'avenir ? Dans un marché de plus en plus fragmenté et avec un voyageur de plus en plus connecté, la numérisation de TopCar est l'un des défis pour l'avenir proche.
Notre engagement envers la qualité de service et le renouvellement constant de notre flotte fait partie intégrante de notre stratégie. De plus, nous accordons une importance capitale à l'adoption des nouvelles technologies, qui jouent un rôle essentiel dans notre approche. Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour lancer une nouvelle méthode de gestion visant à améliorer nos processus, ce qui aura un impact direct sur l'amélioration du service à la clientèle.
Il est maintenant temps de parcourir de charmants villages et recoins, et d'apprécier les paysages et les contrastes qu'offrent les îles Canaries, allant des forêts enchantées aux kilomètres de plages de sable fin et doré. Et bien sûr, au volant d'une voiture TopCar... Vous venez ?