Conditions de location

Les réservations réalisées sur top-car-hire.com/fr offrent des prix et des conditions spéciales qui ne peuvent être appliquées sur des réservations faites par téléphone ou aux comptoirs de nos agences.

Le permis de conduire doit être valide en Espagne et avoir une ancienneté minimum de 3 ans. De même, l’âge minimum pour faire une réservation est de 23 ans.

Les tarifs offerts sur top-car-hire.com/fr incluent :

●       Taxes (IGIC)

●       Kilométrage illimité

●       Second conducteur gratuit

●       Sièges enfants et rehausseurs

Le taux offert sur top-car-hire.com/fr comprend l'assurance de base obligatoire (CDW), qui est la couverture partielle en cas de collision ou de dommages tels que : vol avec violence (TP), incendie pour des raisons mécaniques, blessures corporelles (PAI) et dommages à des tiers. Le CDW portera la charge d'une franchise qui dépendra du type de véhicule loué.

En outre, l'assurance SCDW, qui couvre largement les dommages de collision, peut être contractée en plus de ce que couvre les CDW pour les roues, les pneus et les crevaisons, rétroviseurs, fenêtres, lunettes avant et arrière, optique (phares avant, arrière et intermittent), assistance routière, grue et remplacement.

Les dommages causés par la négligence du conducteur autorisé ou la violation des conditions du contrat ne sont pas inclus. Par exemple : perte de clés, dommages sur la partie inférieure du véhicule pour cause de circulation dans des endroits qui ne sont pas adaptés au transport public, et ravitaillement en carburant, entre autres. Le contrat de la SCDW exemptera le client de déposer le montant de la franchise.

Il est indispensable de présenter une carte de crédit valide au nom du chauffeur pour effectuer le paiement et pouvoir ainsi retirer le véhicule. Tout autre moyen de paiement doit être consulté auprès de l’agence de location correspondant. Selon le modèle, l'assurance et le mode de paiement, un dépôt peut être exigé. Le numéro de réservation reçu dans le mail d'acceptation de la réservation est nécessaire au retrait du véhicule.

Nous ne sommes pas responsables des objets oubliés dans le véhicule.

En effectuant votre demande de réservation, vous recevrez deux courriers électroniques à l'adresse e-mail renseignée:

●       Dans le premier, nous vous enverrons la confirmation de la bonne réception de vos données.

●       Dans le second, vous serez notifié de l’acceptation ou du refus de la réservation.

Vous ne devrez effectuer aucune transaction monétaire sur top-car-hire.com/fr. Le paiement s’effectuera dans nos agences au retrait du véhicule.

Le retrait du véhicule se fera dans l'une de nos agences situées dans les aéroports (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Tenerife Sud), ou dans les agences de Tenerife Nord, La Palma ou des points touristiques (Gran Canaria Sud).

Les sièges enfant (9-18 Kg.) et rehausseurs enfants (18-36 Kg.) sont offerts gratuitement pour les réservations effectuées sur le site top-car-hire.com/fr.

Les galeries sont seulement disponibles pour les groupes B, R, G et Y à Gran Canaria (Voir la flotte), pour les groupes B et G à Lanzarote (Voir la flotte), pour les groupes B, R et Y à Tenerife (Voir la flotte) et pour les groupes B, G et Y à Fuerteventura (Voir la flotte). Celles-ci coûtent 2€ par jour. Une seule planche de surf peut être transportée par véhicule. La planche de surf doit être placée uniquement sur la galerie de toit et non directement sur le toit ou à l'intérieur du véhicule.

Aucun autre type d'objet ne peut être transporté sur le toit du véhicule. TopCar ne se porte responsable d’aucun dommage causé à un autre véhicule ou à un tiers par la planche de surf transportée sur le toit du véhicule. Ces dommages étant à la charge du locataire.

Nos heures d'ouverture sont :

Aéroport Gran Canaria , Aéroport Tenerife Sud, Aéroport Lanzarote: 7h00 à 23h00 tous les jours.

Aéroport Fuerteventura : 7h00 à 22h30 tous les jours.

Aéroport Tenerife North : 7h30 à 22h30 tous les jours.

Aéroport La Palma: 8h00 à 22h30 tous les jours.

Port La Palma and Port Fuerteventura (Puerto del Rosario): 8h00 à 20h00.

Gran Canaria Playa del Inglés: 08h00 à 19h00tous les jours.

 

Les réservations effectuées pendant les heures de fermeture auront un coût supplémentaire de 20 €.

En cas de retour anticipé du véhicule loué, TopCar ne remboursera aucun des jours non profités ou des suppléments contractés pour ces jours.

Le client devra retourner le véhicule avec la même quantité de carburant avec laquelle elle a été remise.

Les voitures ne peuvent être déplacées en dehors de l'île où elles ont été louées.

Les données personnelles fournies à top-car-hire.com seront traitées comme confidentielles.

Le conducteur répond pénalement des infractions commises pendant la conduite du véhicule (amendes, stationnement, etc.) conforme au Code de Circulation et autres dispositions légales en vigueur.

Pour modifier votre réservation, veuillez nous contacter par téléphone (+34 828 91 31 18) ou par mail à l’adresse suivante : booking@topcar.es

Ces conditions s’appliquent uniquement pour les réservations réalisées sur notre site Internet top-car-hire.com/fr.