POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS DE TOPCAR

TopCar RAC S.L. (en adelante TopCar) en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2018, además de sus normas éticas autoimpuestas, le informa del tratamiento que se va a dar a los datos personales que usted voluntariamente nos facilita cuando accede a nuestra Web para utilizar alguno de los servicios que la entidad presta online.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología.
Los derechos de acceso, supresión, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, rectificación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito, con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, dirigido a la entidad a través del correo a nuestra dirección en C/Peregrinos, no 29, 35200 - Telde, Las Palmas o bien enviando un email a cac@topcar.es.

Formularios de recogida de datos

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es responder a su solicitud. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite.

Está prohibida la utilización de esta web y sus servicios a los menores de 18 años.

Suscripciones

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es remitirle informaciones generales y los boletines editados por la entidad. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. En nuestros envíos podrá siempre encontrar un medio directo para gestionar su consentimiento y su baja de nuestros envíos.

Servicios de marketing

Compartimos datos personales, incluida tu dirección de e-mail, con socios publicitarios como parte del marketing de los servicios de top-car-hire.com a través de terceros (para asegurarnos de que los anuncios lleguen al público adecuado). Se usan técnicas como el encriptado para permitir que tus datos personales coincidan con una base de datos de clientes existente y así evitar que se usen con cualquier otro fin. Para más información sobre publicidad personalizada y tus opciones, echa un vistazo a nuestra Política de cookies.

Información sobre el uso de herramientas de Google Analytics. Utilizamos una herramienta de análisis web de terceros para recopilar datos estadísticos sobre las acciones y los patrones de navegación de nuestros usuarios, que realizan la compra efectiva en nuestra web. Esto nos ayuda a mejorar el sitio web y sus funcionalidades. Google Analytics únicamente recopila la dirección IP que usted tiene asignada en la fecha en la que visita este sitio web y no recopila ningún otro dato identificativo. Aunque Google Analytics instala una cookie permanente en su navegador para identificarle como usuario específico cuando visite el sitio web, esta cookie no podrá ser utilizada por ningún tercero que no sea Google. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics en cuanto a sus visitas a este sitio web está restringida por las Condiciones de servicio de Google Analytics [https://www.google.es/analytics/terms/es.html] y la Política de privacidad de Google [https://www.google.com/policies/privacy/]. Puede evitar que Google Analytics le reconozca cuando vuelva a visitar este sitio web desactivando las cookies de su navegador. También puede inhabilitarlo utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es].

Usamos tecnologías de segmentación de audiencia de Google Inc. (por ejemplo, AdWords) en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten ofrecerte publicidad basada en tus intereses. Para este propósito, recopilamos y evaluamos información sobre tu comportamiento de usuario en nuestro sitio web gracias al uso de cookies.

Conversiones en Google Adwords

Utilizamos los servicios de Google Adwords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (denominados Google Adwords) en sitios web externos. Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada medida publicitaria. Tenemos interés en mostrarle anuncios que te interesen, para que nuestro sitio web te resulte más interesante y para obtener un cálculo preciso de los costes publicitarios.

Google suministra los materiales publicitarios a través de los denominados “Servidores de anuncios”. Para ello usamos cookies de servidores de anuncios que permiten medir ciertos parámetros con el fin de calcular su éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si usted accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no están destinadas a identificarle personalmente. La identificación específica de esta cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores al visionado del anuncio) y la información de exclusión (indicación de que el usuario ya no desea que se te vuelva a contactar) en relación con esta cookie se suelen almacenar como valores de análisis.

Estas cookies permiten que Google reconozca su navegador de Internet. Cuando un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Adwords se te asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden localizarse a través de los sitios web de los clientes de Adwords. No recogemos ni tratamos datos personales de ningún tipo en las medidas publicitarias que se han mencionado anteriormente. Solo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. En base a estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas son especialmente eficaces. No recibimos otros datos derivados del uso de material publicitario; más concretamente, no podemos identificar a los usuarios en base a esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece de manera automática una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos influencia alguna sobre el alcance ni la utilización posterior de los datos que Google obtenga mediante el uso de esta herramienta, por lo que te informamos de que, con arreglo a nuestro leal saber y entender: mediante la integración de las conversiones de AdWords Google recibe la información de que usted ha solicitado la parte oportuna de nuestra oferta en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar su visita con su cuenta. Aun cuando no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor pueda obtener y conservar su dirección IP.

Puede evitar formar parte de este proceso de seguimiento de varias maneras: a) configurando oportunamente el software de su navegador, particularmente suprimiendo las cookies de terceros, no recibirá anuncio alguno de terceros proveedores; b) desactivando las cookies de seguimiento de conversiones, configurando su navegador para que las cookies sean bloqueadas mediante el dominio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, configuración que se eliminará cuando borre tus cookies; c) desactivando los anuncios basados en tus intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación “About Ads” a través del enlace https://www.aboutads.info/choices, configuración que se eliminará cuando borre tus cookies; d) desactivando de forma permanente Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en tus navegadores en el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin.

Si desea más información acerca de la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte de Google consulte la política de privacidad, que también te facilitará información acerca de tus derechos y de las opciones de configuración para proteger su privacidad.

Puede consultar más detalles sobre las políticas de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es#infocollect

Registro de Contratantes

Los datos recogidos durante el proceso de recogida del vehículo se usan para gestionar el alquiler del vehículo y para dar cumplimiento a las normativas de seguridad del estado español.

Base Legítima: Artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos:

b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;

c) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Conservación de los datos: Los datos serán conservados los plazos legales necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales de la entidad.

Los datos serán cedidos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre.

Puede consultar el texto original del ciatdo Real Decreto y los datos obligatorios según el RD 933/2021, Anexo II, punto 2 mediante el siguiente enlace https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2021-17461

Canal de denuncia

Finalidad del Tratamiento          

Tramitación de las comunicaciones recibidas, y en su caso, investigar los hechos denunciados. Permite a empleados y terceros presentar consultas, denuncias o informar sobre algún incumplimiento del Código Ético, normativa interna o irregularidad detectada, así como comunicar dudas en su aplicación, a través del siguiente enlace “Canal de denuncia”

Plazos o criterios para la conservación de los datos

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los datos incluidos en el Canal de Denuncias serán conservados conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Los datos personales que se traten en el Canal o para la gestión de las comunicaciones que se hagan a través del mismo o que sean necesarios tratar para la resolución de los Expedientes, se harán con escrupuloso respeto y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Destinatarios de los datos o cesiones previstas

• Juzgados y Tribunales de Justicia.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• Otras administraciones públicas con competencia en función de la denuncia presentada

Detalle de la base jurídica del tratamiento

Obligaciones legales de la entidad responsable; 6.1.c) del RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento: Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal, Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción. 6.1 a) Consentimiento del usuario en el caso de las imágenes y audios.

Derechos de las personas interesadas

Las personas solicitantes tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y/u oposición previa solicitud mediante email o escrito a nuestra dirección arriba indicada, identificándose debidamente.